Приобретаете товар у физического лица.
Ранее мы писали о том, как быть, если вы желаете вернуть товар без чека Ссылка на статью. Тут закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне, как и судебная практика. Бывают исключения из правила, но редко.
В случае невыполнения законных требований потребителя в его пользу может быть взыскано:
- неустойка за пользование чужими денежными средствами;
- возможные убытки;
- потребительский штраф в виде 50%;
- расходы на суд (расходы на юриста, либо экспертизу).
Что же делать и как себя подстраховать, если Вы приобретаете товар у физического лица, который официально не ведет предпринимательской деятельности, он не зарегистрирован как ИП или ООО? Таких продавцов очень и очень много. Доски объявлений, социальные сети завешаны различными объявлениями о продаже того или иного товара.
Здесь закон о защите прав потребителей не действует, а действуют общие положения Гражданского кодекса РФ о сделке купли-продажи.
Договор считается заключенным в момент достижения соглашения даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ).
Этого достаточно, чтобы при обнаруженных недостатках, которые не были оговорены при покупке/продаже, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ потребовал:
-соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения своих расходов на их устранение;
- В случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.
Это касается товара НЕнадлежащего качества.
Если товар не подошёл, продавец не обязан его принимать или менять.
⠀
Что в этом случае делать?
- Не покупайте у непроверенных продавцов, точнее покупайте у проверенных;
- Покупайте наложенным платежом, оплата при получении;
- В крайнем случае, переводите деньги через платежные системы, где можно отозвать платёж;
- Посмотрите кто и какие оставил отзывы;
- Пообщайтесь напрямую с тем, кто оставил отзыв. Может он вам отправит фото купленного им товара;
- Спросите копию паспорта у продавца. Честному продавцу нечего скрывать. Может быть удастся поговорить с ним онлайн и он покажет вам товар, который собирается отправлять.
⠀Берегите свои деньги, время, нервы!
Карта, как и аккаунт, могут быть на другого человека. Тогда уже будет поздно. Не рискуйте лишний раз, но если уж не повезло, то обращайтесь к нам по любому из удобных способов, мы Вам расскажем что и как нужно сделать. Только не медлите, в юриспруденции важны сроки, да и восстановить справедливость всегда проще по «горячим следам».
®Городской Юридический Центр